根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及点点官网信息公开工作要求，现公布蒸湘区教育局2024年度政府信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、行政复议和行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况五部分组成。数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、概述

2024年，蒸湘区教育局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以“服务群众、阳光行政”为导向，持续优化信息公开机制，强化责任落实，推动教育政务公开标准化、规范化建设。通过完善制度、拓展渠道、深化解读，不断提升信息公开质效，切实保障群众知情权、参与权和监督权。

（一）完善工作机制

明确“一把手负总责、分管领导具体抓、责任股室抓落实”的工作格局，优化文件审批流程，严格落实“三审制”，确保信息发布准确、及时、安全。完善《教育局信息公开指南》，细化主动公开、依申请公开操作规范。通过定期自查、专项检查和第三方评估，确保公开内容真实全面，杜绝形式主义。

（二）拓展公开渠道

充分发挥新媒体优势，利用多元平台发布便民信息。加强舆论宣传。2024年，我局充分利用多种媒体进行信息公开宣传，大力宣传教育系统先进典型事迹。线下服务同步推进，设立教育信息公开专窗，提供现场咨询、资料查阅服务。

二、主动公开政府信息情况

2024年，全局全年共撰写新闻信息稿件1900余篇，畅通民意诉求渠道，严格执行“限时办结制”，高效优质地妥善处理每处来信来电或网络发帖等舆情。全年共处理省教育阳光服务管理及监察系统平台诉求22件、市“12345”工单600余件、“百姓呼声”咨询33件，处置及时率100%，满意率100%。　　

三、依申请公开政府信息情况

完善“依申请公开”工作机制，落实网络办理和现场办理两种模式。教育局在办公室设立依申请公开受理点，负责“依申请公开”的受理、办理和反馈。

四、行政复议和行政诉讼情况

2024年，蒸湘区教育局未发生因政府信息公开引发的行政复议或行政诉讼案件。

五、存在的主要问题及改进措施

（一）存在问题

政策解读形式单一，部分政策解读仍以文字为主，可视化、互动化解读不足。公开时效性待提升，个别动态信息更新存在滞后现象。群众参与度有限，线上互动渠道利用率不高，意见征集覆盖面较窄。

（二）改进措施

创新信息公开形式、渠道、内容，反馈与评估。自我整改，优化公开流程，严格按照时间节点及时更新信息。拓展互动渠道，广泛征集群众意见，提升参与感。进一步加强《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传教育，提高全局干部职工的信息公开意识。